F.A.Q.
- Come faccio a prenotare?
A seguito di un primo contatto telefonico per definire e pianificare l'evento nel dettaglio e una volta scelto e strutturato il tuo pacchetto festa, è sufficiente e necessario un messaggio whatsApp come conferma esplicita scritta di accettazione formale del Preventivo. Richiameremo 2/3 giorni prima dell'evento per ultimi dettagli.
- Se prenoto una festa al parco e poi piove posso annullare?
Per la prenotazione non richiediamo anticipo. In ogni caso, laddove festeggi in un parco pubblico o comunque in una location in cui non siamo tutalati in caso di pioggia, arrivati a 2/3 giorni prima della festa, se il meteo dà pioggia richiediamo un anticipo di 50,00€ per proseguire la prenotazione (paypal o bonifico). L'acconto rimane valido per altra data se la festa viene annullata o spostata entro le ore 15:00 del giorno prima. Se il servizio viene annullato o spostato dopo questo terminre l'acconto viene perso.
- Siete dotati di Assicurazione Rc?
Si! Abbiamo copertura assicurativi Rc durante i nostri eventi! Goditi la festa in totale relax!
- Vorrei organizzare la festa per il mio bambino, ma non so dove festeggiare. Potete consigliarmi una location?
Certamente! Abbiamo creato un elenco di sale e location per feste per bambini per ogni zona di Roma e provincia!
- Oltre all'animazione, vi occupate anche di Allestimento con Palloncini e Coordinati Tavolo?
Assolutamente Si! Approfondisci i nostri pacchetti Allestimento Palloncini!
- Nel caso di malattie o di rinvio della festa?
La festa può essere rinviata senza alcun costo per il committente fissando una nuova data.
- Ma l’animatore ci chiama? Quando viene alla festa? Cosa devo far trovare all’animatore?
Gli animatori saranno precisamente informati riguardo ogni dettaglio discusso e pattuito tra agenzia e cliente. Agli Animatori sarà rilasciato il recapito telefonico del cliente, che contatteranno telefonicamente solo nel caso di loro necessità o bisogno.
Gli Animatori, a seconda del tipo di festa e degli extra richiesti, si presenteranno sul posto tra i 30 e i 45 minuti prima dell'inizio dell' evento, per l'allestimento della loro postazione.
Dovrai fornirci solo un tavolino d'appoggio e la rete elettrica ( abbiamo anche la possibilità di effettuare la festa senza corelettricità, con Generatore di corrente; ma è fondamentale comunicare l'impossibilità di usare la corrente al momento della prenotazione); a tutto il resto pensiamo noi! Scopri le nostre feste in ville e parchi pubblici!
- Se devo cambiare data?
La festa può essere rinviata senza alcun costo per il committente fissando una nuova data;
- Ma le bolle si possono fare a casa?
Assolutamente si! Il macchinario è utilizzato in totale sicurezza, ripetutamente ma per poco tempo al fine di non rendere scivoloso il pavimento.
- Si può fare un sopralluogo della location?
Con la nostra pluriennale esperienza, è sufficiente del materiale fotografico per capire immediatamente dove e come posizionarci, e le attività idonee da proporre in quel determinato ambiente; Prevediamo un sopralluogo per Grandi eventi.
- Lavorate fuori Roma?
La Tornado Animazione lavora in tutto il Lazio.
Non sarà previsto rimborso benzina/trasferta per gli eventi che si svolgono all'interno del GRA o pochi km al di fuori.
- Quando e come posso pagare?
Salvo ricorrenze particolari (Capodanno, Natale,ecc) o Grandi eventi (con gonfiabili giganti, toro meccanico,ecc), non richiediamo anticipo. Il pagamento viene effettuato in loco alla fine del servizio.
- Lavorate anche nelle zone a traffico limitato?
Lo staff della Tornado Animazione lavora anche nelle zone ZTL.